Die Anschaffung einer Dentalfräsmaschine ist eine dieser Entscheidungen, die zunächst aufregend erscheinen – man stellt sich schnellere Kronenfertigung am selben Tag, bessere Materialkontrolle und die Möglichkeit vor, endlich mehr Aufträge im eigenen Haus abzuwickeln. Doch ich habe mit genügend Praxisinhabern und Laborleitern gesprochen, die ein Jahr später insgeheim zugeben, dass sie sich gewünscht hätten, sie hätten sich mehr Zeit genommen und ein paar Fragen mehr gestellt. Die Maschine wird letztendlich nicht voll ausgelastet, verursacht höhere Betriebskosten als erwartet oder liefert einfach nicht den versprochenen reibungslosen Arbeitsablauf.

In der Welt der zahnärztlichen CAD/CAM-Technologie, wo jedes Gerät die tägliche Produktion und die Patientenzufriedenheit beeinflusst, wiederholen sich einige häufige Fehler immer wieder. Nachdem ich Dutzende von Praxen bei diesem Prozess beobachtet habe, möchte ich Ihnen die häufigsten Fehler vorstellen – und Ihnen zeigen, wie Sie diese bis 2026 vermeiden können.

1. Auswahl ausschließlich nach dem niedrigsten Preis

Das ist mit Abstand der teuerste Fehler, den man machen kann. Man sieht zwei Maschinen mit ähnlichen Spezifikationen, eine ist deutlich günstiger, und glaubt, ein Schnäppchen gemacht zu haben. Sechs Monate später muss man die Fräser doppelt so schnell wechseln, Serviceeinsätze aus eigener Tasche bezahlen oder stellt fest, dass das „offene System“ nur mit wenigen teuren Rohlingen zuverlässig funktioniert.

Der angegebene Preis ist nur ein Teil der Wahrheit. Die tatsächlichen Kosten umfassen Verbrauchsmaterialien, Wartung, Energie und die versteckten Kosten von Ausfallzeiten, wenn die Maschine mit der Bearbeitung Ihrer Fälle nicht mithalten kann.

So vermeiden Sie es: Führen Sie eine einfache Kostenkalkulation über die gesamten Kosten für drei Jahre durch, bevor Sie Angebote vergleichen. Berücksichtigen Sie dabei jährliche Kosten für Fräsen, Kühlmittel, Filter, Wartungsvertrag, Stromverbrauch und eine Schätzung der Produktionsausfallzeit bei Maschinenausfall. Bei dieser Vorgehensweise stellt sich die vermeintlich günstigere Option langfristig oft als die teurere heraus.

2. Die Annahme, dass „Hybridsystem“ oder „offenes System“ bedeutet, dass es alles perfekt macht

Marketingbegriffe wie „echter Hybrid“ und „vollständig offen“ klingen in der Theorie perfekt. Viele Käufer gehen davon aus, dass die Maschine problemlos zwischen trockenem Zirkonoxid und nasser Glaskeramik wechseln kann. In Wirklichkeit sind manche „Hybride“ jedoch lediglich Trockenmaschinen mit einem einfachen Zusatzset, das nie für den täglichen Einsatz mit beiden Materialien konzipiert wurde. Die Folge? Eine beeinträchtigte Oberflächenqualität, häufige manuelle Nachjustierungen oder die stille Beibehaltung der alten Maschine.

So vermeiden Sie das: Bringen Sie während der Demo Ihre eigenen Designdateien mit und bitten Sie den Mitarbeiter, direkt nacheinander eine dünne Lithiumdisilikat-Frontzahnverblendung und eine Zirkonoxidbrücke für den gesamten Zahnbogen zu testen. Beobachten Sie die Anwendung genau. Wenn der Vorgang unterbrochen, Kühlmittel manuell nachgefüllt oder Einstellungen zwischen verschiedenen Modi geändert werden müssen, handelt es sich nicht um eine echte Hybridlösung.

3. Platzbedarf, Stromversorgung und die Eignung für den täglichen Arbeitsablauf werden außer Acht gelassen.

Online sieht das Gerät elegant und kompakt aus. Doch dann kommt es an und man stellt fest, dass es kaum durch die Tür passt, einen separaten 220-V-Stromkreis benötigt, den man nicht hat, oder so laut ist, dass sich die Kollegen in der Nähe nicht normal unterhalten können.

Ich habe schon erlebt, dass Praxen ganze Labore umgestalten oder provisorische Stromkabel verlegen mussten, weil diese Details zu spät überprüft wurden.

So vermeiden Sie Probleme: Lassen Sie sich vor der Bestellung die genauen Maße, das Gewicht, den Strombedarf, den Geräuschpegel (in dB) und die Anforderungen an die Abluftanlage schriftlich geben. Bitten Sie den Lieferanten um ein 3D-Modell oder einen einfachen Grundriss, damit Sie das Produkt in Ihre Räumlichkeiten einfügen können. Messen Sie Türen, Flure und Deckenhöhe – am besten zweimal. Denken Sie an die tägliche Nutzung: Kann eine Person bequem ein- und ausladen oder ist dafür umständliches Strecken nötig?

4. Unterschätzung der Software- und Langzeitkompatibilität

Manche Geräte verfügen zwar über beeindruckende Hardware, aber die mitgelieferte Software ist inkompatibel mit Ihrem bevorzugten Designprogramm oder verlangt für jedes Update zusätzliche Gebühren. Andere funktionieren heute einwandfrei, werden aber mit dem nächsten größeren CAD-Update schnell frustrierend.

In der heutigen CAD/CAM-Umgebung in der Zahnmedizin kann die Software über den Erfolg oder Misserfolg Ihrer täglichen Arbeit entscheiden.

So vermeiden Sie Probleme: Öffnen Sie während der Demo Ihre gewohnte Konstruktionssoftware (Exocad, 3Shape usw.) und importieren Sie reale Fälle. Prüfen Sie, wie reibungslos die Kommunikation mit der Fräsmaschine funktioniert. Bitten Sie um eine vollständige Liste der unterstützten Materialien und vergewissern Sie sich, dass keine unerwarteten jährlichen Lizenzgebühren für Updates anfallen. Sprechen Sie mit bestehenden Nutzern darüber, wie oft sie aktiv mit der Software arbeiten und wie oft sie diese im Hintergrund laufen lassen.

5. Auslassen von Nutzerreferenzen und praktischen Tests

Man lässt sich leicht von einer professionellen Verkaufspräsentation und einer ansprechenden Vorführung im Showroom blenden. Doch die Maschine, die unter optimalen Bedingungen 45 Minuten lang einwandfrei läuft, kann sich nach Hunderten von Betriebsstunden mit Ihren Materialien und Ihrem Team ganz anders verhalten.

So vermeiden Sie das: Bestehen Sie darauf, mit mindestens vier Käufern zu sprechen, deren Systemportfolio ähnlich ist wie Ihres. Rufen Sie sie selbst an und stellen Sie ehrliche Fragen: „Was geht am häufigsten kaputt?“, „Wie zuverlässig ist der Service in Ihrer Region?“ und „Würden Sie das Produkt mit Ihrem heutigen Wissen wieder kaufen?“ Noch besser: Bitten Sie um eine Testphase oder eine ganztägige Vorführung vor Ort mit Ihren eigenen Dateien.

6. Zu viel oder zu wenig Maschine für den eigenen Bedarf kaufen

Manche Praxen kaufen die größte und modernste 5-Achs-Maschine in der Annahme, mit ihr mitwachsen zu können, und sehen dann zu, wie sie jahrelang nur halb ausgelastet ist. Andere kaufen ein kleines Einsteigermodell, um Kosten zu sparen, und stoßen innerhalb von zwölf Monaten an die Grenzen ihrer Leistungsfähigkeit.

So vermeiden Sie das: Seien Sie ehrlich hinsichtlich Ihrer aktuellen monatlichen Stückzahlen und Ihres realistischen Wachstums in den nächsten 24–36 Monaten. Ein guter Lieferant hilft Ihnen, die passende Größe und Leistung zu finden, anstatt Ihnen immer das Topmodell aufzudrängen.

Abschließender Gedanke

Die Wahl der richtigen Dentalfräsmaschine muss weder stressig noch mit Reue verbunden sein. Indem Sie diese häufigen Fehler vermeiden – indem Sie nicht nur auf den Preis achten, sondern auch die tatsächliche Leistung verstehen, Ihre räumlichen Gegebenheiten berücksichtigen, die Software gründlich testen, mit Anwendern sprechen und die Maschine optimal auf Ihre Bedürfnisse abstimmen – schaffen Sie die Grundlage für jahrelange reibungslose und profitable Produktion.

Wenn Sie gerade verschiedene Optionen vergleichen und sich von der Vielzahl der Möglichkeiten etwas überfordert fühlen, melden Sie sich gerne. Ich gebe Ihnen jederzeit gerne ehrliches Feedback, basierend auf meinen Erfahrungen mit anderen Praxen – was funktioniert (und was nicht).

Der DNTX-H5Z wurde unter Berücksichtigung dieser realen Anforderungen entwickelt – er bietet echte native Hybridfähigkeit, breite Unterstützung für offene Systeme und eine unkomplizierte Bedienung, die den täglichen Anforderungen im Labor gerecht wird.