چگونه مطب‌های کوچک دندانپزشکی با کمترین هزینه به سیستم‌های دیجیتال ارتقا می‌یابند؟

دیدگاه تولیدکننده · مشاهدات میدانی از آمریکای لاتین، آسیای جنوب شرقی و اروپای شرقی

صاحب یک کلینیک در مونتری، مکزیک، چیزی به توزیع‌کننده محلی ما گفت که ما را به فکر فرو برد. او به تازگی یک دستگاه فرز کنار صندلی و یک کوره پخت سریع نصب کرده بود - اولین دستگاه تمام دیجیتال او. سه ماه بعد، تجهیزات، قسط آن ماه را پوشش داده بودند. نه از بیماران خودش. از هفت مطب کوچک دیگر در فاصله ده دقیقه‌ای رانندگی که هنوز پرونده‌ها را به یک آزمایشگاه تجاری می‌فرستادند و سه تا پنج روز برای نتایج منتظر می‌ماندند.

او از آنها به ازای هر کرون ۸۰ دلار می‌گرفت. زمان تحویل: دو ساعت. آنها با کمال میل این مبلغ را پرداخت می‌کردند.

این داستان مختص مونتری نیست. ما نسخه‌هایی از آن را از توزیع‌کنندگان در لهستان، فیلیپین و کلمبیا شنیده‌ایم. این الگو به اندازه‌ای ثابت است که شایسته توضیح روشنی است - زیرا اکثر صاحبان مشاغل کوچک هرگز هنگام محاسبه اینکه آیا ارتقاء دیجیتال از نظر مالی منطقی است یا خیر، آن را در نظر نمی‌گیرند.

۱. آیا فرزکاری در کلینیک‌های دندانپزشکی کوچک ارزشش را دارد؟ بازنگری در فرمول بازگشت سرمایه

رایج‌ترین دلیل اینکه مطب‌های مستقل، ارتقاء سیستم‌های دیجیتال را به تعویق می‌اندازند، ساده است: آنها بازگشت سرمایه (ROI) را فقط بر اساس حجم بیماران خود محاسبه می‌کنند. اگر یک کلینیک ماهانه ۴۰ تا ۵۰ روکش قرار دهد، محاسبات ناامیدکننده به نظر می‌رسد. یک دستگاه فرز درجه یک و یک کوره پخت با اقساط ماهانه حدود ۱۵۰۰ دلار هزینه دارد. اگر این مبلغ را بین ۴۰ روکش تقسیم کنید، هزینه تجهیزات به تنهایی سنگین به نظر می‌رسد - قبل از اینکه مواد اولیه را هم در نظر بگیرید.

اما این محاسبه، کاری را که دستگاه در ۹۰ درصد دیگر وقت خود انجام می‌دهد، نادیده می‌گیرد.

یک دستگاه آسیاب رومیزی با کارایی بالا، ۱۰ تا ۱۲ دقیقه طول می‌کشد تا یک کرون تولید کند. با تولید ۴۰ کرون در ماه - تقریباً دو کرون در هر روز کاری - دستگاه حدود ۲۵ دقیقه در روز کار می‌کند. بیش از هفت ساعت دیگر از بازه زمانی عملیاتی آن خالی می‌ماند. این ظرفیت بلااستفاده، هزینه ثابتی نیست که بتوان آن را به حداقل رساند. این زمان، زمان تولیدی است که می‌توانید بفروشید.

۲. مدل میکرو-لابراتوار: تبدیل کلینیک‌های همسایه به مشتریان پول‌دهنده

در شعاع سه مایلی اکثر مطب‌های کوچک دندانپزشکی، پنج تا ده کلینیک مستقل دیگر دقیقاً در همان موقعیت وجود دارد: گردش کار آنالوگ، بدون تراش داخلی، و بیمارانی که سه تا پنج روز برای روکش منتظر می‌مانند زیرا پرونده باید به یک آزمایشگاه تجاری فرستاده شود.

زمانی که ظرفیت آسیاب دیجیتال داشته باشید، می‌توانید به این مراکز خدمات پردازش در همان روز را ارائه دهید. گردش کار ساده است:

شما سعی ندارید از نظر قیمت از آزمایشگاه‌های تجاری ارزان‌تر باشید. شما در سرعت رقابت می‌کنید - و در یک اورژانس بیمار یا سناریوی قرار ملاقات در همان روز، همیشه دو ساعت بهتر از سه روز است. کلینیک‌های همسایه برای این موضوع هزینه قابل توجهی پرداخت خواهند کرد.

۳. الزامات سخت‌افزاری: آنچه مدل نیاز دارد

مدل آسیاب مشترک فقط در صورتی کار می‌کند که تجهیزات شما بتواند سفارشات خارجی را بدون اصطکاک انجام دهد. سه چیز غیرقابل مذاکره است:

۴. واقعیت مالی: اعداد و ارقام چگونه به نظر می‌رسند

با درک نیازهای سخت‌افزاری، ارزیابی مدل مالی ساده می‌شود. تجزیه و تحلیل زیر بر اساس یک سناریوی اقساط ماهانه واقع‌بینانه برای یک دستگاه فرز و بسته کوره تف‌جوشی است:

آستانه بحرانی: پردازش فقط یک کرون خارجی در روز، هم هزینه‌های مواد اولیه و هم اقساط ماهانه تجهیزات شما را پوشش می‌دهد. هر چیزی فراتر از آن، حاشیه سود است.

برای روشن شدن موضوع: کلینیک مونتری که در بالا به آن اشاره شد، ظرف شش هفته پس از افتتاح این سرویس، ماهانه حدود ۳۰ روکش خارجی پردازش می‌کرد - تقریباً ۱.۵ روکش در هر روز کاری. او هیچ بازاریابی رسمی انجام نداده بود. او با سه مطب مجاور تماس گرفت، زمان دو ساعته را توضیح داد و یک دوره آزمایشی رایگان ارائه داد. دو نفر از این سه نفر در عرض یک ماه به مشتریان دائمی تبدیل شدند.

۵. نحوه شروع کار (قبل از خرید تجهیزات)

مفیدترین کاری که می‌توانید قبل از خرید هر سخت‌افزاری انجام دهید، بررسی تقاضای محلی ساده است. سه مرحله وجود دارد:

این مکالمه همچنین به عنوان یک ارتباط اولیه برای فروش عمل می‌کند. کلینیک‌هایی که مشکل زمان انتظار آزمایشگاه را گزارش می‌دهند، مشتریان از پیش واجد شرایط هستند. لازم نیست از آنها بخواهید که به چیزی متعهد شوند - پیشنهاد یک دوره آزمایشی رایگان (همانطور که کلینیک مونتری انجام داد) معمولاً اولین تعامل را بدون هیچ مشکلی به پایان می‌رساند.

نتیجه‌گیری

اضطراب پیرامون ارتقاء دیجیتال دندانپزشکی از محاسبه‌ی بازگشت سرمایه (ROI) در یک حلقه‌ی بسته ناشی می‌شود: آیا حجم بیماران من به تنهایی می‌تواند این سرمایه‌گذاری را توجیه کند؟ برای اکثر مطب‌های کوچک، پاسخ صادقانه این است: نه فوراً.

اما این محاسبه، ده مطب دیگر در فاصله دو مایلی شما را که دقیقاً به آنچه شما می‌توانید ارائه دهید نیاز دارند، نادیده می‌گیرد. وقتی درآمد خارجی حاصل از این مطب‌ها را در نظر بگیرید، محاسبات به طور قابل توجهی تغییر می‌کند - و تجهیزات دیگر یک بدهی نیستند و به عنوان زیرساختی برای یک جریان درآمد دوم عمل می‌کنند.

نقطه ورود اصلی ساده‌تر از آن چیزی است که اکثر صاحبان مطب انتظار دارند: سه تماس تلفنی، یک دوره آزمایشی رایگان، و توضیح واضح در مورد اینکه منظور از نوبت کاری دو ساعته برای بیماری که روی صندلی نشسته چیست.